Prekių grąžinimo ir pristatymo sąlygos (B2B)
1. Taikymo sritis
1.1. Šios taisyklės taikomos visiems pirkimams, atliekamiems elektroninėje parduotuvėje, kurios klientai yra tik juridiniai asmenys (įmonės).
1.2. Šios taisyklės reglamentuoja prekių grąžinimo, keitimo ir garantinio aptarnavimo tvarką.
1.3. Šios taisyklės netaikomos vartotojams (fiziniams asmenims), todėl nuotolinės prekybos įstatymuose numatyta 14 dienų nepriežastinio grąžinimo teisė čia netaikoma.
2. Prekių grąžinimas ir keitimas
2.1. Prekės gali būti grąžinamos arba keičiamos tik tuo atveju, jei jos turi gamyklinių ar kokybės defektų (broko).
2.2. Grąžinamos ar keičiamos prekės turi būti:
- nebuvo naudotos pagal paskirtį;
- tvarkingos, be papildomų pažeidimų, atsiradusių po pristatymo;
- supakuotos į originalią gamintojo pakuotę;
- su visais priedais ir dokumentais (jei tokie buvo pateikti).
2.3. Prieš grąžinant prekę, pirkėjas privalo raštu informuoti pardavėją el. paštu, pateikdamas:
- užsakymo numerį;
- prekės pavadinimą ir kodą;
- defekto aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas.
2.4. Pardavėjas įsipareigoja per 5 darbo dienas nuo pranešimo gavimo įvertinti situaciją ir informuoti pirkėją apie tolesnę eigą (prekės keitimą, remontą ar kitas sąlygas).
2.5. Jeigu nustatomas gamyklinis brokas, pardavėjas savo nuožiūra:
- pakeičia prekę nauja identiška arba analogiška;
- arba grąžina už prekę sumokėtą pinigų sumą.
3. Prekės pažeistos transportavimo metu
3.1. Jei prekė gauta pažeista transportavimo metu, pirkėjas privalo apie tai pranešti per 3 darbo dienas nuo pristatymo dienos.
3.2. Pranešime turi būti nurodyta: užsakymo numeris, pažeidimo aprašymas ir pridedamos pažeistos pakuotės / prekės nuotraukos.
3.3. Nepateikus pranešimo per nurodytą terminą, laikoma, kad prekės buvo pristatytos tinkamos būklės.
3.4. Pažeistos transportuojant prekės turi būti saugiai supakuotos į originalią pakuotę, kad būtų galima jas grąžinti ar pakeisti.
4. Garantija
4.1. Visoms parduodamoms prekėms suteikiama 24 mėnesių garantija, skaičiuojant nuo prekės pristatymo dienos.
4.2. Garantija taikoma gamykliniams defektams ar medžiagų trūkumams, atsiradusiems įprastomis naudojimo sąlygomis.
4.3. Garantija netaikoma, jeigu:
- prekė buvo naudota ne pagal paskirtį ar netinkamomis sąlygomis;
- prekė buvo mechaniškai pažeista po pristatymo;
- buvo atlikti savavališki taisymai ar pakeitimai.
4.4. Garantiniu laikotarpiu nustačius broką, pardavėjas:
- suremontuoja prekę;
- arba pakeičia ją nauja;
- arba, jei to neįmanoma atlikti, grąžina sumokėtą sumą.
5. Pristatymo sąlygos
5.1. Parduodamoms prekėms su ženklu „yra sandėlyje“ taikomas nemokamas pristatymas per 10 darbo dienų.
5.2. Parduodamoms prekėms su ženklu „užsakoma“ taikomas nemokamas pristatymas per 4–8 savaites.
6. Kitos nuostatos
6.1. Grąžinant prekes, transportavimo išlaidas apmoka:
- pardavėjas, jei prekė brokuota ar pažeista transportavimo metu;
- pirkėjas, jei paaiškėja, kad prekė buvo be defektų.
6.2. Šios taisyklės yra neatskiriama pirkimo–pardavimo sutarties dalis.
6.3. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis taisyklėmis ir joms pritaria.
7. Atsiskaitymo sąlygos
7.1. Atsiskaitymas vykdomas iš anksto, naudojantis Paysera sistema arba pagal išankstinę sąskaitą.
7.2. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą.
7.3. Visos kainos pateikiamos be PVM, jei nenurodyta kitaip.
8. Privatumas
Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą – mūsų Privatumo politikoje
Pardavėjo rekvizitai
UAB „Horeca Baldai“
Įmonės kodas: Įmonės kodas
Adresas: Konstitucijos pr. 26, Vilnius
El. paštas: info@horecaspace.lt
Tel.: +370 (650) 90 001